Sukabumi, Suluhnusantara.news – Adanya pemberitaan di salah satu media online terkait tak profesionalnya kinerja Bank BRI Unit Cisolok Kecamatan Cisolok Kabupaten Sukabumi Jawa Barat yang disorot publik menuai banyak tanggapan, akan tetapi tanggapan yang dilontarkan adalah tanggapan yang positif. Rabu (31/01/2024).
Salah satu nasabah Bank BRI Unit Cisolok Toni Nugraha yang juga Bendahara DPK KNPI Cisolok menyampaikan, Terkait pemberitaan dari salah satu media tersebut itu tidak benar mungkin salah paham. “Selama ini saya pribadi menjalin hubungan kemitraan dengan Bank BRI unit Cisolok, baik baik saja dan profesional dalam menjalankan kegiatannya sesuai dengan SOP yang ada,”Ucapnya.
Lebih lanjut Toni mengatakan, Bank BRI Unit Cisolok saya rasa selalu merespon apa yang dikeluhkan oleh nasabahnya, dan itu bisa di komunikasikan”, tuturnya.
Dalam hal tersebut awak media mendatangi Bank BRI Unit Cisolok untuk meminta keterangan dan bertemu dengan salah satu karyawan Bank BRI Unit Cisolok , yang juga mantri yang menangani kredit macet tersebut, Noviar Ardi Prasetyo menyampaikan , “Awalnya nasabah atas nama Eneng Sri Rusmiati menanyakan lewat WA terkait BRIMO yang terblokir, lalu direspon oleh saya agar datang ke Customer Service (CS) BRI Unit Cisolok dengan membawa persyaratan yang sudah ditentukan terkait BRIMO yang terblokir.” katanya.
Selanjutnya Ardi mengatakan, setelah itu nasabah atas nama Eneng Sri Rusmiati datang ke kantor dengan membawa wartawan entah untuk apa tujuannya, dan setelah konfirmasi ke CS ada saldo yang dblokir oleh BRI dikarenakan mempunyai tunggakan di BRI akan tetapi nasabah atas nama Eneng Sri Rusmiati tidak menunjukan buku rekeningnya setelah di konfirmasi oleh CS, terangnya.
Lebih lanjut Ardi menyampaikan, sehari setelah kejadian baru nasabah atas nama Eneng Sri Rusmiati konfirmasi ke saya dengan pengakuan mempunyai pinjaman yang menunggak dan ingin dbukakan blokiran saldo yang diblokir.
“Namun yang sangat disesalkan kenapa nasabah atas nama Eneng Sri Rusmiati sudah membuat berita di media online terkait ketidak profesional kinerja BRI Unit Cisolok tanpa menimbang apa masalah sebenarnya dan komunikasi yang sebenarnya”. Pungkasnya.
Reporter : JS
