Brebes. Suluhnusantara.news – Penjabat Bupati Brebes, Ir Djoko Gunawan MT, melakukan kunjungan ke RSUD Brebes pada Rabu, 25 September 2024, dan menemukan sejumlah keluhan terkait layanan yang tidak memadai, terutama akses Wifi gratis untuk pasien.
Dalam peninjauan tersebut, Djoko mendengar langsung keluhan seorang pasien yang kesulitan mendaftar antrian secara online melalui aplikasi JKN Mobile akibat kehabisan kuota data. “Tadi ada salah seorang pasien yang kesulitan mendapatkan Wifi gratis, sehingga mengalami kesulitan untuk mendaftar antrian layanan dan JKN Mobile di poliklinik,” ungkap Djoko.
Meskipun RSUD Brebes sudah memiliki jaringan Wifi, Djoko menyoroti bahwa aksesibilitasnya belum jelas bagi pasien. Ia menginstruksikan manajemen RSUD untuk segera memasang jaringan Wifi yang bisa diakses secara gratis oleh pasien.
Selain itu, Djoko juga mencatat kurangnya kursi tunggu di area RSUD. Menurutnya, pada jam-jam tertentu, banyak pasien yang tidak mendapatkan tempat duduk, sehingga mereka terpaksa berdiri atau duduk di lantai. “Saya berharap ada penambahan kursi tunggu cadangan untuk mengantisipasi lonjakan pasien,” tegasnya.
Djoko menekankan bahwa meskipun masalah ini tampak sepele, pemenuhan fasilitas tersebut sangat penting demi pelayanan maksimal dan menjaga citra RSUD Brebes sebagai rumah sakit rujukan utama. “Pelayanan yang prima akan menambah nilai pada kredibilitas rumah sakit,” tambahnya.
Meskipun menemukan kekurangan, Djoko memberikan apresiasi atas pelayanan yang sudah ada. Ia menyebutkan bahwa semua layanan BPJS di RSUD Brebes telah berjalan maksimal dan pasien tidak dikenakan biaya tambahan.
Kunjungan diawali dengan apel pagi di mana Djoko bertindak sebagai Pembina apel. Ia berpesan agar manajemen dan karyawan RSUD terus meningkatkan kinerja. Djoko juga mencatat adanya perkembangan positif dalam layanan RSUD Brebes yang kini menjadi rujukan utama.
Direktur RSUD Brebes, dr. Rasipin, menyambut baik kunjungan tersebut dan mengaku siap untuk segera memenuhi kekurangan yang diidentifikasi. “Segera, hari ini juga akan kami penuhi pemasangan Wifi gratis dan penambahan kursi tunggu pasien demi pelayanan yang lebih baik,” tandasnya.(Rizal Sismoro)
